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12306是铁路部推出的客户服务热线，那么12306如何转移到人工服务呢？现在我教你如何根据12306快速找到人工客户服务。

操作方法

01

拨打12306，选择拨号键盘。

02

此时，12306将播放智能语音，让您关心下载APP。您不需要忽视，继续等待。03然后播放“客运服务按1货运服务按2..”按1。 04

然后提示音会转播“网上购票按1实名制相关规定2...人工服务按0”，听到这个按0，就可以转移到人工服务。